Een interview met Jasper van Leeuwen, adviseur vastgoed bij Portaal.

Verantwoordelijk voor portefeuille Utrecht en Arnhem.

Portaal gebruikt CORPOflow voor meerdere processen: namelijk de verkoop van woningen met externe makelaars, de terugkoop/afkoop van (Koopgarant en MGE), de aankoop van woningen en beheer van Verkoop onder Voorwaarde woningen.

Hoe zijn jullie bij CORPOflow gekomen?

Wij merkten dat we met ons eigen systeem veel administratieve handelingen hadden waardoor we veel tijd verloren die we niet konden besteden aan het verkopen en terugkopen van woningen en het verhuren van onze bedrijfsruimtes. Ons primaire systeem waar wij mee werken had niet genoeg mogelijkheden voor het verlichten van die last. Wij zijn ons gaan orienteren welke mogelijkheden er voor ons op de markt waren op automatiseringsgebied, en zodoende zijn we bij CORPOflow uitgekomen. Na een eerste presentatie zijn we verder gaan praten en is ons enthousiasme gegroeid.

Waarom CORPOflow

Wij werken met hele verschillende segmenten, zoals de verkopen vanuit bestaande bouw, het terugkopen van woningen met koopconstructies en het weer verkopen van de teruggekochte woningen en dat in verschillende regio's met verschillende soorten types (zowel garages als woningen). Daarom zochten wij naar een alles in 1-systeem dat alle onderdelen kon uitvoeren. CORPOflow sloot daarop aan en vooral ook de overzichtelijkheid van het systeem maakte ons enthousiast.

Ondersteuning vanaf de start

Zeker in de implementatiefase hebben wij veel ondersteuning gehad om ons bestaande systeem aan te laten sluiten op CORPOflow. Wij werken met veel verschillende partijen (onder andere; makelaars, taxateurs, notarissen en keuringsbureaus) en de implementatiefase nam wel een bepaalde periode in beslag. Met volledige ondersteuning van CORPOflow werd dit snel opgepakt.

De meedenkende houding van Tom en Pascal kwam hierin heel goed van pas. Met hun praktijkervaring konden zij goed adviseren en daardoor verliep ook het inwerken van de verschillende partijen heel soepel. Ook als we vanuit onze kant kleine verbeteringen zagen of ergens tegen aanliepen werd dit vlot opgepakt en dat is prettig werken.

Externe makelaar

Met terugkoop en verkoop aan huurders regelen wij de verkoop voornamelijk zelf. De keuze voor het werken met externe makelaars komt vooral voort uit het feit dat wij veel verspreid in regio's werken.

Wij zitten van Leiden tot Nijmegen en daarom is het voor ons praktischer om de woningen bij regionale makelaars uit te zetten. Het contact met de makelaar verloopt goed via CORPOflow. Wij merken dat het systeem ook voor makelaars fijn werken is, mede door de logische indeling van het systeem en onder andere de functie van het automatisch genereren van de koopovereenkomst. Dit scheelt de externe makelaar tijd en handelingen.

Belangrijke voordelen van werken met Corpoflow

Het belangrijkste voordeel van het werken met CORPOlow is dat we minder handelingen hoeven te verrichten en alles via een bron verloopt. Waar we eerder bijvoorbeeld dingen moesten overtypen uit de koopakte om over te zetten is het nu allemaal in een systeem. CORPOflow is heel slim en effectief ingericht.

Een grote wens van ons waren de signaalfuncties. Dit zijn de meldingen die afgaan wanneer er een kritisch moment is en de automatische berichten die verstuurd worden met benodigde onderliggende stukken. Dit was eerder een handmatige actie waarin veel fout kon gaan en die regelmatig werden vergeten. Dat is nu volledig geautomatiseerd en je wordt volledig ondersteund en herinnerd aan belangrijke taken.

Terugkoop

Sinds kort gebruiken we de beheer-module voor terugkoop en afkoop. Het gehele proces van start tot eind zit ingebouwd in CORPOflow. De communicatie is veel eenduidiger, ook naar de erfpachter. We hebben nu een beter overzicht met betrekking tot de woningen en alle onderliggende stukken zijn overzichtelijk ondergebracht. Zo verloopt het gehele proces soepel.

CORPOflow kun je ook goed voor complexere situaties gebruiken. Dit kan o.a. met de 'overige taken functies'. Wij merken dit bijvoorbeeld in de regio Utrecht, waar we werken met erfpacht waarin we ook ondersteuning nodig hebben van de gemeente. Door het instellen van een 'overige taak' binnen CORPOflow herinnert dit ons aan de handelingen die moeten worden verricht en om de gegevens te verstrekken die nodig zijn om het proces voort te zetten.

Over Portaal

Portaal staat voor bijdragen aan goed samenleven. Dat is hun missie en daar staan ze voor. Voor leven in leefbare buurten waar mensen naar elkaar omkijken. Waar mensen wonen in comfortabele, goed geisoleerde woningen. Waar mensen zich inzetten voor hun buurt en voor elkaar maar zelf bepalen hoe. En waar huurders, maatschappelijke- en zorginstellingen, gemeenten en woningcorporaties samenwerken en bijdragen aan goed samenleven.

Portaal is werkzaam in verschillende regio's. In totaal beheren zij zo'n 52.000 woningen in regio Arnhem, Leiden, Eemland, Nijmegen en Utrecht. 

Ook een plekje in onze nieuwsbrief? Mail naar info@corpoflow.nl